たけち歯科でのお仕事について教えてください

業務は、受付と予約業務、電話対応、そして会計業務などです。来院された時に暗い顔をされている患者様もいらっしゃるので、少しでも笑顔で帰っていただけるように気を付けて対応しています。

前職について教えてください

企業受付をしていました。その経験を活かせればと思って、たけち歯科に応募しました。もともと歯科に行った経験がほとんどなかったので、働き出してからすごくびっくりしました。受付というのはこんなにフランクなのかなと思いました。すごく明るく対応できるので、入職できてよかったと思います。前職の受付イメージを崩したいと思い、新しい仕事を探し出していたので良かったです。

たけち歯科で働く魅力・やりがいは？

いろいろなスキルを盗みたいと思える先輩とか、同期がいることです。職場のみんな、すごくレベルが高いと思います。このレベルの高い人たちを集めたことはすごいと、いつも思っています。分からないことは優しく教えていただけますし、こういう言い回しがあるとか、こういう対応の仕方があるとか、接遇スキルを日々学んで自分のものにしています。

たけち歯科の働く環境について教えてください

人間関係はすごくいいです。みなさん明るいですし、女性が多い職場でこんなに人間関係に問題がない職場は少ないだろうなって感じます。3回目の転職なのですが、以前の職場は少なからず人間関係の問題はありました。何も問題なく過ごせているのはすごくありがたい環境だと思います。 また、お休みは取りやすいですね。一番の魅力だと思います。有給休暇取得100％をうたっていますが、ほんとに取れますし、快く取らせてくれるのはすごくありがたいと思います。私は旅行が好きなんです。先輩たちが、「カバーするから大丈夫だよ」と言ってくださるので、旅行に気兼ねなく行けます。私自身も、誰かが休みたいときに一生懸命カバーします。お互いに助け合う文化があると思います。

たけち歯科で今後どんなことをやってみたいですか？

接遇スキルは先輩をマネして向上していきたいと思っているのですが、他にも医療事務の仕事を教えていただいているので、こうした分野も勉強して完璧にしたいなって思います。さらに、診療室の仕事もしっかりと覚えてカバーしていきたいです。できたらいいなと思う働き方はトリートメントコーディネーターですが、これから勉強して目指していきたいと思います。

たけち歯科の人材育成について教えてください

マニュアルを活用した育成制度がありますが、私が一番すごいなと思うのがフィードバック制度です。先輩後輩関係なく意見を言えるような制度があることで、成長につながると思っています。先輩が後輩から指摘されたら成長につながります。後輩もそれに気づいてお伝えすることはすごく勇気がいることで、それをしていきましょうという文化があります。フランクな職場がいいんじゃないかなと思っています。

たけち歯科らしさとは？

明るくて、親しみやすいのが一番だと思います。お話しに来られる患者様が多いなと思いますし、診療室からも笑いが絶えないような職場だなと思います。それは、スタッフ同士が人と人との関係を大事にしている職場だからだと感じます。

たけち歯科で働いてみて良かったことは？

入職前に、スキルアップできると聞いていました。セミナーとか講義を受けさせていただけることだと思っていました。それももちろんありますが、それだけじゃなくて会議やミーティングとか、診療終わりに勉強会をするとか、いろいろな自分を磨けるような場があると感じています。